Terms of service
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop RENG Shop getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
RENG Shop – eine Marke der [deine Agentur, Wolfsburg].
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung annehmen.
4. Produkte & Individualisierung
Wir bieten sowohl fertige Produkte als auch individuell gestaltete Produkte an.
• Fertige Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden (siehe Widerrufsrecht).
• Individuelle Produkte (z. B. durch den Kunden gestaltete T-Shirts, Hoodies, Caps) werden nach Kundenvorgaben angefertigt. Für diese Produkte ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen (§ 312g BGB), außer es liegt ein Produktionsfehler vor.
5. Preise & Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Standardversand innerhalb Deutschlands: 6,99 €
• Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert
• Expressversand: 14,99 €
Der Versand erfolgt mit DHL, Hermes oder GLS.
6. Lieferzeit
• Fertige Produkte: 2–4 Werktage
• Individuelle Produkte: 4–7 Werktage (abhängig von der Auftragslage)
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail.
7. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt über die im Shop angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung).
8. Widerrufsrecht
Für fertige Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Für individuell gestaltete Produkte besteht kein Widerrufsrecht, da sie nach deinen Wünschen produziert werden.
9. Rücksendung & Erstattung
Rücksendungen müssen an unsere angegebene Rücksendeadresse erfolgen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11. Haftung
Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit, es sei denn, es betrifft wesentliche Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit oder Garantien.
12. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Gerichtsstand & Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Wolfsburg, soweit gesetzlich zulässig.